CWI (Centrum voor Werk en Inkomen) is het trefpunt voor werkzoekenden en werkgevers. Werkgevers kunnen bij CWI terecht voor personeelsbemiddeling en informatie over de arbeidsmarkt. Werkzoekenden kunnen bij CWI terecht voor het vinden van werk of het aanvragen van een WW- of bijstandsuitkering. Daarnaast verleent CWI ontslagvergunningen en tewerkstellingsvergunningen aan werkgevers, en geeft arbeidsrechtelijke informatie. Dankzij deze taken beschikt CWI over informatie die hij inzet om de arbeidsmarkt transparant te maken voor vraag en aanbod.

Samen met ketenpartners UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen) en de gemeentelijke sociale dienst vormt CWI de 'keten voor werk en inkomen'. In nauwe samenwerking, het liefst onder één dak in een bedrijfsverzamelgebouw, maken de ketenpartners het uitgangspunt 'werk boven inkomen' waar. En zorgen zij dat de mensen die kunnen werken, ook aan het werk gaan. CWI is de eerste schakel in de keten. Elke werkzoekende meldt zich eerst bij CWI. Voor werk en - als dat nodig is - voor een uitkering.

CWI ondersteunt en begeleidt mensen in het vinden van een baan. Al voordat een uitkering ter sprake komt. CWI controleert ook of werkzoekenden zich inzetten voor het vinden van een baan; de plicht die het recht op een uitkering met zich meebrengt. En CWI informeert de ketenpartners over zijn bevindingen. CWI is een zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) en heeft circa 150 vestigingen en kantoren, verspreid over Nederland.